儿童乐园会员应该如何维护管理
一、对会员信息进行分类管理
一般情况下，室内儿童乐园会在开业当天或者节假日做活动促销，通过优惠活动吸引新会员办会员卡，并录入客户的基本信息。会员消费数据库是研究消费行为的基础，通过采集会员消费信息，对其进行分类和归纳，才能有针对性地制定营销方案。这样即满足了会员需求又能反推会员进行二次消费，并保持稳定的消费周期。
就室内儿童乐园来说，要详细登记儿童的身体素质信息、消费记录、性格爱好、行为习惯、对店面和服务人员的好感度等，并依此对顾客进行分析，有针对性地制定营销策略。当然调查客户信息的时候也是有技巧可询的，比如月收入，可以制定几个收入区间让客户选择，而不是让客户直接写出数额。同时我们也可以通过后期寄送会员礼品来收集顾客的通讯地址，通过微信发送代金券来收集微信号，通过办卡时刷顾客的身份证来收集出生日期等等。
二、处理好客户与乐园的关系
对于室内儿童乐园来说，维护好客户关系才能财源不断，怎样才能处理好客户与儿童乐园的关系？即针对客户需求，能提供个性化和差异化服务，这样客户才有被重视的感觉。室内儿童乐园工作人员最好能记住会员的名字，听起来好难，毕竟一家儿童乐园有那么多的会员顾客，但很严肃的说，这是室内儿童乐园拉近和常驻顾客距离的最好方法。
三、员工要具备专业知识，为客户提供建议
室内儿童乐园工作人员需要具备一定的产品、育婴等专业知识。当客户有疑惑、有问题时，他们希望听到的是专业解答，而不是一味地推销或者“不知道”，因为顾问式销售成为建立客户信任、建立长久客户关系的一个重要利器。
四、提升会员卡的含金量
在设立会员卡之初，要有侧重地说明或罗列使用会员卡的优势。例如优先享受促销优惠活动，优先享用最低折扣，特别赠送某项服务等等，让会员充分体会到优先权和尊贵权。另外，也可通过店面与其他相关行业的联合，提高会员卡的含金量，例如与当地某儿童摄影机构、早教机构合作，享受相应的折扣或优惠。
五、将促销变成优惠和关怀
对会员的促销不能仅仅停留在打折让利基础层面上，而是应针对会员的实际需求，将促销变成优惠和关怀。例如定期给会员发送提醒短信，定时举办会员答谢活动，将某一天定为会员免费开放日等等。适时拉近会员与店面的距离，增加会员对店面的信任感。
室内儿童乐园可以提供提前试玩、积分兑换等会员权益，促进会员们的多次消费。通过会员平台，创造跟顾客联系、沟通的机会，把大量顾客长期吸引在我们周围，培养忠实客户。
儿童乐园管理者该掌握哪些技巧
管理儿童乐园，应该从哪些方面入手
从资金方面考虑
在中型儿童乐园的角度看大型儿童乐园，有钱又有人还占好位置，都知道生意都是从一个项目到另一个项目，从获得一个客户到两个客户的，即使拥有都还有流失的可能。钱多有钱多的做法，钱少有钱少的做法，只要这个资金在不断上涨就有可能超越，相信，这是大部分中小型儿童乐园商家的梦想。
儿童乐园的管理模式
一个店长负责全局，包括行政安排、人事安排和安排后的事务检查，制订规章制度与标准、与上层领导反映市场情况营销策划及执行，收银员、服务员、维修员，根据儿童乐园的大小不一样，一个人可以身兼多职，一个儿童乐园里需要这样几个岗位的职员，每个岗位的分工都不一样，店长需要把每个岗位的工作职责列出来，并监督人员按要求做到。还有一种更简便的方式，就是通过场地管理系统进行数字化报表的生成，并根据报表显示的数据对场地管理及运营方面进行分析，在这点上中小型儿童乐园可以借鉴大型乐园的方式。
儿童乐园的产品搭配
目前，市场盈利模式比较好的主要是产品搭配比较好，基本上是以淘气堡儿童乐园和儿童游戏机为主，而且这两个项目又不能单独开，原因有几点：假设单独开儿童游戏机的店面，形成的现象是这个游戏区域就像动漫城一样，需要办理文化许可证和工商营业执照和消防检测证件，这样会比较繁琐也相对困难；第二个原因是游戏厅在现在家长的概念里是不太好的场所，所以，虽然小孩子喜欢、商家赚钱也快，但父母不会带小孩去游戏厅，也不会给小孩钱玩游戏机等这些娱乐产品，那么以电玩游戏的定位来看，儿童娱乐场地跟这个就没有太大的联系了。再假设，如果单独开一个儿童淘气堡乐园，就如很多人会选择加盟的那样，不赚钱的主要原因是项目太单一，小孩子去过几次基本就已经玩腻了就不太想去了，而且小孩子在淘气堡里玩，家长在那里不知道做什么了家长会觉得很无聊，这样的乐园一般小孩玩过几次就不愿去了，家长也不愿意带他去了，所买的月卡或次卡就放家里了。这两种模式单独做都比较难生存，这就是前一段时间300平方左右做加盟儿童乐园都很快拆了的原因。
到底如何做才能符合市场赚到钱呢？
从第四点上讲，一个运营良好的儿童乐园里的产品搭配应该是静与动相结合，主要有儿童淘气堡和儿童游戏机还要有配套。比如冷饮、礼品、速食、休闲、运动、互动等，举个例子，比方400平方的儿童乐园里应该怎么搭配比较好，40%左右的空间做淘气堡、30%做儿童游戏机、10%做沙池、10%做礼品吧台的餐饮、还有10%的空余活动面积，这是成本相对比较低的配置。如果预算比较高，淘气堡只做30%，拿10%出来做5D影院，整个场地用儿童乐园管理系统相对会比较高端，在这样的儿童乐园里真正盈利的就是儿童游戏机和吧台礼品售卖及餐饮，其他的只能算是保本或者是吸引人流进来。
从整体运营来看，让整个生意场先得有人来，那么淘气堡、沙池就是流量工具，开中小型儿童乐园的目的是盈利，那么儿童游戏机就是赚钱利器这样搭配就是中小型儿童乐园的最好的搭配，如果小型儿童乐园，那就是儿童淘气堡和儿童游戏机配合即可。
开水上乐园投资多少钱
一、水上乐园投资需要多少钱?
费用主要有场地、水上乐园设备、人员和广告费用几部分组成。
水上乐园场地一般在城市周边或者郊区选址，只要公路等交通设施便利即可，首先是因为这儿的场地相对市区便宜，然后停车什么的也不是问题，如果是在市区，先不说哪来这么大场地，车位也不好找之外，租金也很昂贵。
1、场地租金：租金按120万/年计算(长春目前大致租金价格)，办公场所20万元/年、办公设备10万元、配套设施50万元，合计200万元。
2、场地平整费用：有两种方式可选，视场地和需求而定。
a、混凝土硬化：若硬化成10公分的混凝土，每平米60-70元计算，大致约需要30万元-35万元。
b、砖混平整后上铺绿拉绒，每平米40元计算，大致约需要20万元。
2、水上设备价格
移动式造浪池一个、充气支架水池乐园一个、充气水滑梯三至四个一个、充气城堡一个、水上闯关设备一套、儿童支架水池两个、还有配套设备等，再加上其它的换衣区、服务区、冷饮区，设备投资约180万至350万左右，最中间值按270万元计算。
3、人员费用：管理人员3名、售票员2名、零售员4名、现场巡视和管理员10-15个、清洁工10人，后勤辅助人员5人，安全员5人、策划宣传5人，小计50人左右，人均月工资3500元，每月工资合计17.5万元，按经营四个月计算，工资总计约70万元。
4、广告费用：
电视广告、传单广告、互联网广告5万左右。
以上费用总计约为575万元(按混凝土硬化计算)，此费用只是粗略计算，根据以上因素不同，可能偏高也可能偏低。
二、5000平米水上乐园收入
1、门票收入：
门票按照80元/人，每天800人次(较保守的数字)计算，门票日收入约64万元。营业日按四个月除去阴雨天100天计算，门票收入约640万左右。
2、泳衣泳帽收入：
一天100套，一套20元利润，日毛利润2000元，100天共20万元。
3、冷饮小吃扣点收入
按营业额的10%扣点计算，每人次消费20元，每天按进园区总数的25%计算共200人次消费，日营业额4000元(非常保守的数字)，每天扣点400元，100天共4万元。
4、游泳培训班收入
小孩子游泳培训按100元计算，整季按100名学员计算，共计1万元收入。
总收入合计：665万元左右。
减去成本575万，利润差不多在90万左右。当然,选择一个优质的水上乐园加盟厂家也是投资者需要注意的问题.优质的水上乐园加盟厂家能提供全程运营指导，这对投资者是来说，是自己运营无法比拟的。